よくある質問
FarmOneDayでよく寄せられるお問い合わせと回答
注文方法はどうすればいいですか?
FarmOneDayのサイトからご希望のセットや単品を選び、カートに追加。会員登録後、必要情報を入力して確定してください。
配送エリアを教えてください。
現在、全国(沖縄・離島を除く)に配送対応しています。詳細は配送先住所入力時にご確認ください。
配送日時の指定はできますか?
はい。ご注文時に配送希望日と時間帯を選択可能です。ただし、地域や季節により指定できない場合があります。
定期便の解約方法は?
マイページの定期便管理画面からいつでも解約できます。次回発送予定日の3日前までにお手続きください。
支払い方法には何がありますか?
クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB)とオンライン決済(PayPay、LINE Pay)をご利用いただけます。
どんな野菜が届きますか?
旬の野菜を中心に、季節によって内容が変わります。詳細は商品ページやお届け前のメールでご案内します。
届いた野菜の保存方法を教えてください。
商品に同封の保存ガイドをご参照ください。基本は風通しの良い冷暗所、または野菜室での保存をおすすめします。
商品に不具合があった場合の対応は?
お手数ですが、到着後3日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。状況に応じて交換や返金のお手続きをご案内します。
個人情報はどのように扱われますか?
お客様からお預かりした情報は、適切に管理し、配送やご連絡以外の目的には使用しません。プライバシーポリシーもご確認ください。
会員登録のメリットは?
会員限定セール、お届け履歴の確認、定期便の管理がマイページから簡単に行えます。
ギフト対応はできますか?
ギフト配送も承ります。注文時に配送先情報をギフト先に指定し、メッセージカードを追加できます。
食物アレルギーが心配なのですが…
野菜そのものによるアレルギーは少ないですが、ご不安な場合は事前にお問い合わせください。
再配達や配送トラブル時はどうすれば?
配送業者に直接お問い合わせいただくか、当社サポートまでご連絡ください。状況に応じてサポートいたします。