よくある質問

FarmOneDayでよく寄せられるお問い合わせと回答

注文方法はどうすればいいですか?

FarmOneDayのサイトからご希望のセットや単品を選び、カートに追加。会員登録後、必要情報を入力して確定してください。

配送エリアを教えてください。

現在、全国(沖縄・離島を除く)に配送対応しています。詳細は配送先住所入力時にご確認ください。

配送日時の指定はできますか?

はい。ご注文時に配送希望日と時間帯を選択可能です。ただし、地域や季節により指定できない場合があります。

定期便の解約方法は?

マイページの定期便管理画面からいつでも解約できます。次回発送予定日の3日前までにお手続きください。

支払い方法には何がありますか?

クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB)とオンライン決済(PayPay、LINE Pay)をご利用いただけます。

どんな野菜が届きますか?

旬の野菜を中心に、季節によって内容が変わります。詳細は商品ページやお届け前のメールでご案内します。

届いた野菜の保存方法を教えてください。

商品に同封の保存ガイドをご参照ください。基本は風通しの良い冷暗所、または野菜室での保存をおすすめします。

商品に不具合があった場合の対応は?

お手数ですが、到着後3日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。状況に応じて交換や返金のお手続きをご案内します。

個人情報はどのように扱われますか?

お客様からお預かりした情報は、適切に管理し、配送やご連絡以外の目的には使用しません。プライバシーポリシーもご確認ください。

会員登録のメリットは?

会員限定セール、お届け履歴の確認、定期便の管理がマイページから簡単に行えます。

ギフト対応はできますか?

ギフト配送も承ります。注文時に配送先情報をギフト先に指定し、メッセージカードを追加できます。

食物アレルギーが心配なのですが…

野菜そのものによるアレルギーは少ないですが、ご不安な場合は事前にお問い合わせください。

再配達や配送トラブル時はどうすれば?

配送業者に直接お問い合わせいただくか、当社サポートまでご連絡ください。状況に応じてサポートいたします。